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常见问题

Q [常见问题] 忘记门禁密码时
A

使用感应式门禁钥匙或门禁卡开门后,重新设定门禁密码即可。
若未添加或遗失感应式门禁钥匙或门禁卡,请联系售后服务中心(1588-1813)。


Q [常见问题] 门禁密码错误(5次)时
A

门禁密码输入错误5次后将会锁死,用户需等待约1分钟后才能重新尝试输入门禁密码或使用门禁卡、感应式门禁钥匙。


Q [常见问题] 门锁不自动上锁时
A

请检查内侧本体的自动/手动设定开关位置是否正确设定。


Q [常见问题] [✽] 键不工作时
A

- 若其他功能也同时不工作,请检查干电池是否被正确安装,若干电池已完全放电,请更换新的干电池。

- 请检查干电池盒或产品上是否存在电池漏液的痕迹,若存在干电池漏液的痕迹,请使用干布将接触点擦干净。
※ 按上述方法检查确认后,仍无法正常工作时,请联系()EVERNET售后服务中心(1588-1813)以获得帮助。
※ 因用户过失(忘记门禁密码、未注册或遗失感应式门禁钥匙)而进行的售后服务属于收费服务。  


Q [常见问题] 无外部按键音以及无亮光
A

请检查干电池盒或产品上是否存在电池漏液的痕迹,若存在干电池漏液的痕迹,请使用干布将接触点擦干净。
※ 按上述方法检查确认后,仍无法正常工作时,请联系()EVERNET售后服务中心(1588-1813)以获得帮助。
※ 因用户过失(忘记门禁密码、未注册或遗失感应式门禁钥匙)而进行的售后服务属于收费服务。  


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